챗GPT 스폰서드 에이전트(Sponsored Agents)는 오픈AI(OpenAI)가 2026년 9월 16일 발표한 새로운 AI 대화형 광고 형식입니다. 기존 배너 광고를 클릭하면 외부 사이트로 이동했지만, 스폰서드 에이전트는 챗GPT 안에서 브랜드의 AI 에이전트와 바로 대화를 시작하는 방식입니다. 현재 미국에서 파일럿 테스트 중이며 웨이페어(Wayfair), 앤지(Angi), 뉴에그(Newegg), 베스트바이(Best Buy) 등 6개 브랜드가 참여하고 있습니다.
챗GPT 스폰서드 에이전트는 어떻게 작동하나요?
사용자가 챗GPT에서 대화를 하다가 관련 광고가 표시되면, “Chat with us”(대화하기) 같은 버튼이 나타납니다. 이 버튼을 누르면 챗GPT의 일반 대화와는 별도로, 해당 브랜드의 AI 에이전트와 새로운 대화가 열립니다.
예를 들어 인테리어에 대해 챗GPT에 물어보면, 웨이페어 스폰서드 에이전트가 표시될 수 있습니다. 클릭하면 웨이페어의 AI 비서가 가구 추천, 재고 확인, 가격 비교를 챗GPT 안에서 직접 해줍니다. 구매 준비가 되면 웨이페어 사이트로 안내하는 흐름이죠.
핵심은 이렇습니다.
- 광고는 항상 “스폰서드(Sponsored)”로 명확히 표시됩니다
- 챗GPT의 독립적인 답변과 광고 에이전트의 대화는 완전히 분리됩니다
- 광고가 챗GPT의 답변 내용에 영향을 주지 않습니다
- 사용자가 클릭하지 않으면 광고 에이전트와의 대화는 시작되지 않습니다
어떤 기업들이 참여하고 있나요?
오픈AI가 공개한 초기 참여 기업은 총 6곳입니다.
| 기업 | 분야 | 에이전트 역할 |
|---|---|---|
| 웨이페어(Wayfair) | 가구·인테리어 | 가구 추천·재고 확인·가격 비교 |
| 앤지(Angi) | 홈서비스 | 집수리 전문가 매칭·프로젝트 상담 |
| 뉴에그(Newegg) | 전자제품 | PC·부품 스펙 비교·추천 |
| 베스트바이(Best Buy) | 전자제품 | 가전제품 상담 |
| 로우스(Lowe’s) | DIY·인테리어 | 홈 인테리어 자재·도구 추천 |
| 비스타프린트(VistaPrint) | 인쇄·마케팅 | 명함·전단지·마케팅 물품 상담 |
앤지의 공동 창업자 앤지 힉스(Angie Hicks)는 “AI 우선 전략은 간단합니다. 주택 소유자가 자기 프로젝트에 맞는 전문가를 더 쉽게 찾고 연결되게 만드는 것”이라고 밝혔습니다. 챗GPT에서 집수리에 대해 대화하다가 바로 전문 업체와 연결되는 구조인 거죠.
기존 챗GPT 광고와 뭐가 다른가요?
오픈AI는 2026년 5월부터 챗GPT에 광고를 붙이기 시작했습니다. 초기에는 답변 아래 제품 이미지·가격·링크가 뜨는 전통적인 형태였는데, 이번 스폰서드 에이전트는 한 단계 더 나아갔습니다.
- 기존 광고: 클릭하면 외부 웹사이트로 이동 (Click-to-Site)
- 스폰서드 에이전트: 클릭하면 챗GPT 안에서 브랜드 AI와 대화 시작 (Click-to-Chat)
구글이 검색 의도(intent)를 파는 광고를, 메타가 관심(attention)을 파는 광고를 만들었다면, 오픈AI는 대화(conversation) 자체를 파는 광고를 만든 셈입니다. 랜딩 페이지 대신 AI 상담사가 바로 응대하니까 이탈률이 줄어들 가능성이 있습니다.
HubSpot·Shopify 연동은 어떻게 되나요?
오픈AI는 스폰서드 에이전트와 함께 광고주 도구도 대폭 확장했습니다.
- HubSpot 연동(첫 CRM 파트너): HubSpot에서 챗GPT 광고 계정을 연결하고, 광고를 만들고, 성과를 추적하고, 리드(잠재 고객)를 관리할 수 있습니다
- Shopify 연동(첫 이커머스 파트너): Shopify 앱 스토어의 챗GPT 광고 앱으로 미국 기반 상점 주인이 상품 카탈로그를 그대로 광고에 활용할 수 있습니다. 9월 23일부터 한국 포함 국제 시장으로 확대 예정입니다
- Ads Manager 플러그인: ChatGPT Work에서 자연어 프롬프트로 캠페인을 만들고 분석할 수 있습니다
광고주 입장에서 가장 큰 변화는 기존 마케팅 도구를 그대로 쓰면서 챗GPT 광고를 관리할 수 있다는 점입니다. 별도 시스템을 새로 배울 필요가 줄어든 거죠.
한국에서도 챗GPT 광고를 볼 수 있나요?
네, 볼 수 있습니다. 오픈AI는 2026년 8월 11일부터 챗GPT 광고를 영국, 멕시코, 브라질, 일본, 한국에 확대했습니다. 다만 스폰서드 에이전트는 아직 미국에서만 파일럿 중이고, 한국 확대 시점은 공개되지 않았습니다.
현재 한국에서는 기존 형태의 챗GPT 광고(제품 추천 카드)를 볼 수 있고, CPC(클릭당 비용) 입찰과 관련성 가중 경매 방식으로 운영됩니다.
내 대화 기록이 광고주에게 보이나요?
오픈AI는 개인정보 보호 정책을 명확히 밝히고 있습니다.
- 광고주는 사용자의 비공개 챗GPT 대화 기록을 볼 수 없습니다
- 사용자가 스폰서드 에이전트를 통해 직접 보낸 메시지만 광고주가 확인할 수 있습니다
- 광고는 챗GPT의 답변에 영향을 주지 않으며, 대화는 비공개로 유지됩니다
즉 스폰서드 에이전트를 클릭해서 “이 소파 재고 있어?”라고 물어보면 그 메시지는 웨이페어에 전달되지만, 그 전에 챗GPT와 나눈 대화 내용은 전달되지 않습니다.
정리
챗GPT 스폰서드 에이전트는 AI 시대 광고의 방향을 보여주는 실험입니다. 검색 광고가 링크를 팔았고, 소셜 광고가 관심을 팔았다면, 이제 AI 광고는 대화를 팝니다. 광고주는 랜딩 페이지 없이 AI 상담사를 배치하고, 사용자는 원할 때만 대화를 시작할 수 있습니다. 아직 파일럿 단계라 스폰서드 에이전트가 얼마나 자주 뜨는지, 대화 데이터를 누가 소유하는지 등 미해결 질문이 남아 있지만, AI 챗이 새로운 상거래 플랫폼이 되는 흐름은 분명해 보입니다.
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출처
- OpenAI, “Reimagining advertising with AI” (2026-09-16)
- OpenAI, “Testing ads in ChatGPT” (2026)
- Reuters, “OpenAI tests advertiser-sponsored agents” (2026-09-16)
- Angi, “Angi Among First Brands to Pilot Sponsored Agents in ChatGPT” (2026-09-16)
자주 묻는 질문
챗GPT 스폰서드 에이전트란 무엇인가요?
챗GPT 스폰서드 에이전트는 오픈AI가 2026년 9월 16일 발표한 대화형 광고 형식입니다. 챗GPT 안에서 광고를 클릭하면 브랜드의 AI 에이전트와 바로 대화를 시작할 수 있으며, 제품 추천·재고 확인·전문가 연결 등을 챗GPT를 떠나지 않고 처리할 수 있습니다.
한국에서도 챗GPT 광고를 볼 수 있나요?
네. 오픈AI는 2026년 8월 11일부터 한국을 포함한 5개국에 챗GPT 광고를 확대했습니다. 다만 스폰서드 에이전트는 아직 미국에서만 파일럿 테스트 중이며, 한국 확대 시점은 미정입니다.
스폰서드 에이전트가 내 챗GPT 대화를 볼 수 있나요?
아닙니다. 오픈AI에 따르면 광고주는 사용자의 비공개 챗GPT 대화 기록을 볼 수 없습니다. 사용자가 스폰서드 에이전트에게 직접 보낸 메시지만 광고주에게 전달됩니다.
챗GPT 광고는 답변에 영향을 주나요?
아닙니다. 오픈AI는 광고가 챗GPT의 답변에 영향을 미치지 않는다고 명시하고 있습니다. 답변은 사용자에게 가장 도움이 되는 방향으로 최적화되며, 광고는 답변과 시각적으로 분리되어 “스폰서드”로 표시됩니다.
스폰서드 에이전트에 참여하는 기업은 어디인가요?
2026년 9월 기준 웨이페어(Wayfair), 앤지(Angi), 뉴에그(Newegg), 베스트바이(Best Buy), 로우스(Lowe’s), 비스타프린트(VistaPrint) 등 6곳이 참여하고 있습니다. HubSpot과 Shopify가 각각 첫 CRM·이커머스 파트너로 연동되었습니다.